Kuesioner dibawah ini untuk tujuan penelitian sebagai berikut:
Tujuan Penelitian
Untuk mengetahui pengaruh faktor
psikografi terhadap keputusan pembelian
konsumen McDonald’ Bali
Untuk mengetahui variabel mana dari
variabel-variabel psikografi yang dominan mempengaruhi keputusan pembelian
konsumen Mc.Donald’s di Bali.
Untuk mengetahui kebijakan pemasaran apa
yang harus dikembangkan oleh manajemen Mc.Donald’s, sehubungan dengan hasil
analisis pengaruh faktor psikografi terhadap keputusan pembelian konsumen
tersebut.
DAFTAR
PERTANYAAN
Karakteristik Responden :
1.
N a m
a :
.............................................................................................
2.
Umur :
........................ tahun
3.
Jenis
Kelamin : Laki-laki / Perempuan (coret yang
tidak perlu)
4.
Pendidikan
terakhir :..........................................
(yang ditamatkan)
5.
Agama :
................................................
6.
Pekerjaan
utama yang anda saat ini ? sebagai :
(a)
Pelajar/Mahasiswa
(b)
Karyawan
Perusahaan
(c)
Pegawai
Negeri
(d)
Ibu
Rumah tangga
(e)
Wiraswasta
(f)
Lain
– lain : …………………….
2.
Suku :
.............................................................................................
3.
Karga
Negaraan :
.............................................................................................
4.
Alamat :
.............................................................................................
.............................................................................................
DAFTAR PERTANYAAN
Petunjuk Umum :
·
Untuk
pertanyaan pilian, pilih dan berikan tanda silang (X) pada jawaban yang
disediakan, yang menurut anda paling sesuai !
·
Untuk
pertanyaan terbuka berikan jawaban secara singkat dan jelas !
1.
Selain
makan, apakah anda biasanya juga melakukan kegiatan lain selama di restoran
a) ya, sering b) ya,
kadang-kadang c). tidak
2.
Selama
ini jenis makanan apa saja yang anda paling sukai untuk di beli di restoran
fast food ?
a). Makanan (nasi dengan
kelengkapannya)
b). Camilan (roti atau
sejenisnya)
c). Minuman
3.
Berapa
lama sejak anda masuk ke restoran sampai keluar (pulang) menghabiskan waktu
?.................. jam
4.
Siapakah
yang biasanya mengajak atau menganjurkan anda untuk makan di restoran fast food
?
a). Keluarga b). Teman c). Organisasi d). Sendiri
5.
Jika
ada pilihan lain selain restoran fast food, apakah anda biasanya memilih jenis
restoran lain selain fast food ?
a). ya b).
tidak
6.
Apabila
situasi dunia (seperti perang irak-AS) terjadi lagi, adakah niat anda untuk
tidak memilih restoran fast food ?
a). ya b).
tidak
7.
Apabila
situasi di Bali/indonesia (seperti kasus bom Bali, demo, dsb) terjadi lagi,
adakah niat anda untuk tidak memilih restoran fast food ?
a). ya b).
tidak
8.
Apabila
situasi ekonomi (seperti krisis, nilai dolar naik, dsb) terjadi, adakah niat
anda untuk tidak memilih restoran fast food ?
a). ya b).
tidak
9.
Bagi
anda, apakah dengan makan makanan di restoran fast food, memiliki nilai moral
yang kurang baik ?
a). ya b).
tidak
10. Bagi anda, apakah dengan makan makanan di
restoran fast food, memiliki nilai sosial yang kurang baik ?
a). ya b).
tidak
11. Setelah anda memutuskan untuk tidak makan
di restoran fast food, adakah keputusan tersebut akan berubah seketika untuk
makan di restoran fast food ?
a). ya b).
tidak
12. Setelah anda memutuskan untuk makan di
restoran fast food, adakah keputusan tersebut akan berubah seketika untuk tidak
makan di restoran fast food ?
a). ya b).
tidak
13. berapa lama waktu yang anda perlukan untuk
merencanakan makan di restoran fast food ? ................. jam
14. Selain pekerjaan utama anda, adakah jenis
kegiatan lain di dalam organisasi bisnis
atau soaial yang diikuti ?
15. Apakah selama ini anda pernah merasa
dikecewakan ketika berbelanja di restoran fast food ?
a.
Pernah
b.
Tidak
pernah …………..(lanjutkan ke P.17)
16. Alasan utama apakah yang menurut anda mengecewakan,
ketika berbelanja di fast food tersebut ?
a.
Pelayanan
lambat
b.
Pelayan
tidak ramah
c.
Kebersihan
makanan kurang
d.
Keamanan
memakannya kurang
e.
Rasa
makanan tidak enak
f.
Harganya
mahal atau tidak terjangkau
g.
Menu
tidak lengkap
h.
Ruang
makan kurang aman
i.
Ruang
makan kurang nyaman
j.
Jarak
dari rumah / kantor terlalu jauh
k.
Lokasi
restoran kurang strategis
l.
Sarana
parkir kurang memadai
m.
Keamanan
parkir kurang terjamin
n.
Promosinya
tidak sesuai dengan kenyataan
17. Adakah rasa puas yang lebih tinggi pada
anda, ketika anda membeli fast food,
dibandingkan dengan ketika anda membeli makanan sejenis di restoran lain yang
bukan fast food ?
a.
Ya,
ada
b.
Tidak
ada
18. Berikan tanggapan anda berkaitan dengan
jawaban no. 16 di atas, pada setiap item
yang disediakan dalam tabel di bawah ini, dengan memberikan tanda silang
(X) pada kotak yang dianggap paling sesuai !
Keterangan
|
Sangat Memadai
|
Memadai
|
Cukup Memadai
|
Kurang Memadai
|
Tidak Memadai
|
1. Kecepatan pelayanan
|
|
|
|
|
|
2. Keramahan karyawan
|
|
|
|
|
|
3. Kebersihan makanan
|
|
|
|
|
|
4. Keamanan makanan
|
|
|
|
|
|
5. Ketepan rasa
|
|
|
|
|
|
6. Harga makanan
|
|
|
|
|
|
7. Kelengkapan Menu
|
|
|
|
|
|
8. Keamanan ruangan
|
|
|
|
|
|
9. Kenyamanan ruangan
|
|
|
|
|
|
10 Jarak restoran
|
|
|
|
|
|
11 Lokasi restoran
|
|
|
|
|
|
12 Fasilitas Parkir
|
|
|
|
|
|
13 Keamanan Parkir
|
|
|
|
|
|
14 Promosi restoran
|
|
|
|
|
|
19. Berapa kali rata-rata anda membeli fast
food dalam satu bulan ? ............ kali
20. Restoran mana dibawah ini yang paling
sering anda kunjungi :
a.
Kentucy
Fried Chicken
b.
Texas
Fried Chicken
c.
California
Fried Chicken
d.
Mc
Donald
e.
A
& W
f.
Cimo
Cimi
21. Berikan tanggapan / kesan anda pada
pernyataan-pernyataan dalam tabel di bawah ini berkaitan dengan jawaban no. 20
Keterangan
|
Sangat Setuju
|
Setuju
|
Kurang Setuju
|
Tidak Setuju
|
Sangat Tdk Setuju
|
1. Pelayanan cepat
|
|
|
|
|
|
2. Kryawan ramah
|
|
|
|
|
|
3.Makanannya bersih
|
|
|
|
|
|
4. Makanannya aman
|
|
|
|
|
|
5. Rasa makan tepat selera
|
|
|
|
|
|
6. Harga terjangkau
|
|
|
|
|
|
7. Menu tersedia lengkap
|
|
|
|
|
|
8. Ruangan makan aman
|
|
|
|
|
|
9. Ruangan makan nyaman
|
|
|
|
|
|
10 Jarak restoran dekat
|
|
|
|
|
|
11 Lokasi restoran strategis
|
|
|
|
|
|
12 Fasilitas Parkir cukup
|
|
|
|
|
|
13 Parkir aman
|
|
|
|
|
|
14 Promosi sesuai kenyataan
|
|
|
|
|
|
22. Rangkinglah atribut restoran fast food
berikut, menurut tingkat kepentingan anda dalam mempengaruhi keputusan membeli
fast food, dari yang terpenting dengan nilai
14 (tertinggi) - 1 (terendah)
Keterangan
|
Rangking
|
1. Kecepatan pelayanan
|
|
2. Keramahan karyawan
|
|
3. Kebersihan makanan
|
|
4. Keamanan makanan
|
|
5. Ketepan rasa
|
|
6. Harga makanan
|
|
7. Kelengkapan Menu
|
|
8. Keamanan ruangan
|
|
9. Kenyamanan ruangan
|
|
10 Jarak restoran
|
|
11 Lokasi restoran
|
|
12 Fasilitas Parkir
|
|
13 Keamanan Parkir
|
|
14 Promosi restoran
|
|