Pengaruh Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Produk Online Shopping

Pengaruh Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Produk

 OnlineShopping

Oleh :

Winarno Adhi Prasetyo

NIM.07408141024

ABSTRAK

       Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Pengaruh sikap konsumen dari persepsi, perasaan dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian produk online shopping. (2) Keeratan antara persepsi, perasaan dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian produk online shopping.

       Penelitian ini merupakan penelitian survei. Populasi dalam penelitian ini adalah semua pengguna forum jual beli online kaskus. Sampel penelitian ini ditentukan dengan teknik purposive sampling sebanyak 85 orang. Uji coba kuesioner terdiri dari uji validitas dengan menggunakan metode korelasi product moment hasil yang diperoleh adalah nilai Corrected item-Total Corelation. Hasil yang diperoleh untuk dimensi persepsi diantaranya 0,661 untuk item produk, 0,712 untuk item atribut, 0,662 untuk item manfaat. Dimensi perasaan meliputi item aman sebesar 0,363, item percaya diri sebesar 0,614 , item diterima teman sebesar 0,648, item ekspresi diri sebesar 0,706. Dimensi Kepercayaan meliputi item kejujuran sebesar 0,505, item tepat janji sebesar 0,714, item perhatian sebesar 0,514, item pemenuhan kebutuhan sebesar 0,541, item reputasi sebesar 0,538, item konsistensi sebesar 0,528. Dimensi keputusan pembelian meliputi item pencarian informasi sebesar 0,484, item varian produk sebesar 0,640, item dorongan beli sebesar 0,542 dan item rekomendasi sebesar 0,540. Uji reliabilitas dengan menggunakan metode Cronbach’s Alpha hasil yang diperoleh adalah variabel sikap konsumen sebesar 0,668 dan variabel keputusan pembelian sebesar 0,750. Teknik analisis pada penelitian ini menggunakan metode analisis deskirptif, analisis regresi linear berganda dan pengujian koefisien regresi.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dimensi persepsi, perasaan dan kepercayaan baik secara simultan maupun parsial mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian produk online shopping. Masing-masing dimensi tersebut mempunyai hubungan yang erat terhadap keputusan pembelian. Diantara dimensi persepsi, perasaan dan kepercayaan, dimensi kepercayaan merupakan dimensi yang dominan mempengaruhi keputusan pembelian.

Kata Kunci: Sikap Konsumen, Persepsi, Perasaan, Kepercayaan, Keputusan Pembelian, Produk Online

Contoh Cross Tab

Tabel dibawah ini adalah contoh cross tab, yang digunakan untuk mereduksi informasi yang disajikan dalam satu tabel. Tabel dibawah ini merupakan contoh cross tab yang saya buat di tugas akhir skirpsi saya,

U     M    U    R	Jenis Kelamin																									J   U   M   L   A   H
	L												P
	Pendapatan												Pendapatan
	< Rp1.000.000			Rp1.500.000 – Rp2.000.000			Rp2.000.000 – Rp3.000.000			≥ Rp3.000.000			< Rp1.000.000			Rp1.500.000 – Rp2.000.000			Rp2.000.000 – Rp3.000.000				≥ Rp3.000.000
	Pengalaman Belanja			Pengalaman Belanja			Pengalaman Belanja			Pengalaman Belanja			Pengalaman Belanja			Pengalaman Belanja			Pengalaman Belanja				Pengalaman Belanja
	<1 th	1-5 th	> 5 th	<1 th	1-5 th	> 5 th	<1 th	1-5 th	> 5 th	<1 th	1-5 th	> 5 th	<1 th	1-5 th	> 5 th	<1 th	1-5 th	> 5 th		<1 th	1-5 th	> 5 th	<1 th	1-5 th	> 5 th
16-20	8	9		1	3	1					1	1	2			1										27
21-25	2	10		2	11			2			6		1								2					36
26-30				1	3			4		1	5	2									1					17
31-36							1	1	1		1	1														5
total	10	19		4	17	1	1	7	1	1	13	4	3			1					3					85