Pasar Bisnis Versus Pasar Konsumen

Pasar Bisnis Versus Pasar Konsumen

Pasar bisnis terdiri dari semua organisasi yang mendapatkan barang dan jasa yang digunakan untuk memproduksi produk atau jasa lain yang kemudian dijual, disewakan atau dipasok ke organisasi lain. Industri utama yang termasuk didalam pasar  bisnis adalah pertanian, perhutanan dan perikanan; pertambangan; manufaktur; konstruksi; transportasi;komunikasi; utilitas public; perbankan; keuangan dan asuransi.

Pemasar bisnis menghadapi banyak tantangan yang sama dengan yang dihadapi pemasar konsumen. Lebih khususnya , memahami pelanggan mereka dan paa yang mereka hargai merupakan hal yang sangat penting bagi keduanya. Meskipun demikian, pemasar bisnis mempunyai beberapa karakteristik pasar konsumen:

Pembeli yang lebih sedikit tetapi lebih besar

Pemasar bisnis biasanya berhubungan dengan pembeli yang jauh lebih sedikit tetapi jauh lebih besar dibandingkan pemasar konsumen. Terutama dalam industri seperti mesin pesawat terbang dan senjata pertahanan.

Hubungan pemasok-pelanggan yang erat

Karena bisnis pelanggan yang lebih kecil serta pengaruh dan kekuatan pelanggan yang lebih besar, pemasok sering diharapkan bisa menyesuaikan penawaran merek dengan kebutuhan pelanggan bisnis secara individu. Pemmbeli bisnis sering memilih pemasok yang juga membeli dari mereka. Produsen kertas mungkin membeli dari perusahaan kimia yang membeli sejumlah besar kertasnya.

Pembelian professional

Barang brang bisnis sering dibeli oleh agen pembelian yang sudah terlatih, yang harus mengikuti kebijakan, batasan dan syarat pembelian organisasi mereka. Banyak instrument pembelian biasanya tidak ditemukan dalam pembelian konsumen.

Pengaruh pembelian berganda.

Umumnya keputusan pembelian bisnis dipengaruhi lebih banyak orang. Komite pembelian terdiri dari ahli-ahli teknik dan hakan manajemen senior menjadi pihak yang sering melakukan pembelian barang-barang utama. Pemasar bisnis harus mengirimkan perwakilan penjualan dan tim penjualan yang terlatih untuk menghadapi pembeli yang terlatih.

Panggilan penjualan berganda

Satu studi yang dilakukan Mcgraw-Hill menemukan bahwa diperlukan empat samap empat setengah panggilan untuk menutup rata-rata penjualan industri. Dalam kasus penjualan peralatan modal untuk proyek besar, perusahaan dapat melakukan berbagai usaha untuk mendanai sebuah proyek dan siklus penjualan antara menyebutkan tugas dan menghantarkan produk.

Permintaan turunan

Permintaaan untuk barang bisnis pada dasarnya diturunkan dari permintaan barang konsumen. Untuk alasan ini , pemasar bisnis harus mengamati secara teliti pola pembelian konsumen akhir. Misalnya, tiga besar pembuat mobil di Detroit berpengaruh besar terhadap lonjakan permintaan produk batangan baja. Sebagian besar permintaan itu diturunkan dari konstannya pertumbuhan penjualan minivan dan truk kecil lain, yang membutuhkan lebih bayak baja dibandingkan mobil.

Permintaan Inelastis

Total permintaan untuk berbagai barang dan jasa bisnis bersifat inelastic-artinya, tidak banyak dipengaruhi oleh perubahan harga. Pembuat sepatu tidak akan membeli kulit lebih banyak lagi jika harga kulit turun, juga tidak akan membeli kulit lebih sedikit jika harga naik, kecuali jika mereka dapat menemukan pengganti yang memuaskan.

Permintaan yang berfluktuasi

Permintaan barang dan jasa bisnis cenderung lebih tidak stabil dibandingkan permintaan barang dan jasa konsumen. Peningkatan persentase sebesar nilai tertentu dalam permintaan konsumen dapat menyebabkan peningkatan persentase yang jauh lebih besar untuk pabrik dan peralatan yang diperlukan untuk memproduksi tambahan outputnya.

Pembeli yang terkonsentrasi secara geografis

Lebih dari setengah pembeli di AS terkonsentrasi di tujuh Negara bagian: New York, California, Pennsylvania, Illinois, ohio, new Jersey, dan Michigan. Konsentrasi produsen secara geografis membantu megurangi biaya penjualan. Pada saat yang sama, pemasar bisnis harus mengamati perubahan regional dalam industri tertentu.

Pembelian langsung

Pembeli bisnis sering membeli langsung dari produsen dan tidak melalui perantara, terutama barang-barang yang rumit secara teknis atau mahal seperti computer mainframe atau pesawat terbang.

Situasi Pembelian

Pembeli bisnis harus memutuskan banyak hal sebelum melakukan pembelian. Jumlahnya tergantung pada situasi pembelian: Kompleksitas masalah yang dihadapi, seberapa baru persyaratan pembelian, jumlah orang yang terlibat dan waktu yang diperlukan. Ketiga jenis situasi pembelian itu adalah pembelian kembali langsung, pembelian kembali modifikasi, dan tugas baru.

Tahap-Tahap Dalam Proses Pembelian

1.     Masalah Pengakuan

Proses pembelian dimulai ketika seseorang di perusahaan mengakui masalah atau kebutuhan yang dapat dipenuhi dengan mengakuisisi barang atau jasa. Pengakuan dapat dipicu oleh rangsangan internal atau eksternal. Secara internal, beberapa kejadian umum menyebabkan pengenalan masalah. Perusahaan memutuskan untuk mengembangkan produk baru dan kebutuhan peralatan baru dan material.

2.     Butuh Umum Deskripsi dan Spesifikasi Produk

Selanjutnya, pembeli menentukan karakteristik umum barang yang dibutuhkan dan kuantitas yang dibutuhkan. Untuk item standar, ini sederhana. Untuk item kompleks, pembeli akan bekerja dengan orang lain-insinyur, pengguna-untuk menentukan karakteristik seperti keandalan, daya tahan, atau harga. pemasar bisnis dapat membantu dengan menjelaskan bagaimana produk mereka memenuhi atau bahkan melampaui kebutuhan pembeli.

3.     Cari Supplier

Pembeli berikutnya akan mencoba untuk mengidentifikasi pemasok yang paling tepat melalui direktori perdagangan, kontak dengan perusahaan lain, iklan perdagangan, dan pameran dagang. Bisnis pemasar juga menempatkan produk, harga, dan informasi lainnya di Internet.

4.     E-Procurement

situs Web diatur sekitar dua jenis e-hub: hub vertikal berpusat pada industri (plastik, baja, kimia, kertas) dan hub fungsional (logistik, media pembelian, periklanan, manajemen energi). Selain menggunakan situs-situs Web, perusahaan dapat melakukan e-procurement dengan cara lain:

a)       Langsung extranet link ke pemasok utama. Sebuah perusahaan dapat mengatur link extranet kepada pemasok utama. Sebagai contoh, dapat mengatur account e-procurement langsung di Dell atau Office Depot, dan karyawan dapat melakukan pembelian mereka dengan cara ini.

b)       Membeli aliansi. Coca-Cola, Sara Lee, Kraft, PepsiCo, Gillette, P & G, dan beberapa perusahaan lain bergabung untuk membentuk aliansi membeli disebut Transora untuk menggunakan leverage gabungan mereka untuk mendapatkan harga yang lebih rendah untuk bahan baku.

c)       Perusahaan membeli situs. General Electric Trading Proses membentuk Jaringan (TPN) di mana posting permintaan untuk usulan (RFP), melakukan negosiasi istilah, dan pesanan tempat

5.     Permohonan Proposal

Pembeli mengundang pemasok yang memenuhi syarat untuk mengajukan proposal. Jika item rumit atau mahal, pembeli akan memerlukan proposal tertulis rinci dari setiap pemasok yang berkualitas. Setelah mengevaluasi proposal, pembeli akan mengundang beberapa pemasok untuk membuat presentasi formal. Bisnis pemasar harus terampil dalam meneliti, menulis, dan mempresentasikan proposal. proposal tertulis harus pemasaran dokumen yang menggambarkan nilai dan manfaat dalam hal pelanggan. presentasi oral harus menginspirasi kepercayaan diri, dan posisi kemampuan perusahaan dan sumber daya sehingga mereka berdiri keluar dari kompetisi.

6.     Supplier Seleksi

Sebelum memilih pemasok, pusat membeli akan menentukan atribut pemasok yang diinginkan dan menunjukkan kepentingan relatif mereka. Untuk menilai dan mengidentifikasi para pemasok yang paling menarik, membeli pusat sering menggunakan model evaluasi pemasok seperti yang ditunjukkan pada Tabel

7.      Spesifikasi Order-Rutin

Setelah memilih pemasok, pembeli melakukan negosiasi urutan terakhir, daftar spesifikasi teknis, jumlah yang dibutuhkan, diharapkan waktu pengiriman, kebijakan kembali, jaminan, dan sebagainya. Banyak pembeli industri penyewaan alat berat seperti mesin dan truk. Keuntungan penyewa sejumlah keuntungan: konservasi modal, mendapatkan produk terbaru, menerima layanan yang lebih baik, dan beberapa keuntungan pajak. lessor sering berakhir dengan laba bersih yang lebih besar dan kesempatan untuk menjual kepada pelanggan yang tidak mampu membeli langsung

8.     Tinjauan Kinerja

Pembeli periodik melakukan review kinerja pemasok yang dipilih (s). Tiga metode yang umum digunakan. Pembeli dapat menghubungi pengguna akhir dan meminta evaluasi mereka, pembeli bisa menilai pemasok pada beberapa kriteria menggunakan metode skor tertimbang, atau pembeli mungkin agregat biaya kinerja yang buruk untuk datang dengan biaya disesuaikan pembelian, termasuk harga. Review kinerja dapat menyebabkan pembeli untuk melanjutkan, memodifikasi, atau mengakhiri hubungan pemasok.

Mengelola Hubungan Business-To-Business Pelanggan

a.       Manfaat Koordinasi Vertikal

Hubungan antara biro iklan dan klien menggambarkan temuan-temuan:

1.     Pada tahap pembentukan hubungan, salah satu pasangan mengalami pertumbuhan pasar yang cukup besar. Produsen memanfaatkan teknik produksi massal yang dikembangkan merek nasional, yang meningkatkan pentingnya dan jumlah iklan media massa.

2.     Informasi asimetri antara pasangan itu seperti bahwa kemitraan akan menghasilkan keuntungan lebih dibandingkan jika pasangan berusaha untuk menyerang daerah perusahaan lain. biro iklan memiliki pengetahuan khusus bahwa klien mereka akan mengalami kesulitan mendapatkan.

3.     Setidaknya satu pasangan memiliki hambatan tinggi untuk entri tersebut akan mencegah mitra lainnya dari memasuki bisnis. Biro iklan tidak bisa dengan mudah menjadi produsen nasional, dan selama bertahun-tahun, produsen tidak memenuhi syarat untuk menerima komisi media.

4.     Ketergantungan asimetri ada seperti bahwa salah satu pasangan lebih mampu mengendalikan atau mempengaruhi melakukan lain. biro iklan memiliki kontrol atas akses media.

5.     Salah satu pasangan manfaat dari skala ekonomi yang berkaitan dengan hubungan. lembaga Iklan diperoleh dengan menyediakan informasi pasar yang sama untuk beberapa klien.

hubungan pembeli-pemasok menjadi delapan kategori yang berbeda

1.     Dasar membeli dan menjual - relatif sederhana, pertukaran rutin dengan tingkat yang cukup tinggi kerjasama dan pertukaran informasi.

2.     Bare tulang - mirip dengan dasar dan jual beli tapi adaptasi lebih oleh penjual dan kurang kerjasama dan pertukaran informasi.

3.     transaksi Kontrak - umumnya tingkat kepercayaan yang rendah, kerjasama, dan interaksi; tukar ditentukan oleh kontrak formal.

4.     Pelanggan pasokan - tradisional pasokan situasi custom dimana persaingan daripada kerjasama adalah bentuk pemerintahan yang dominan

5.     Sistem Koperasi - meskipun ditambah erat dengan cara operasional, partai tidak menunjukkan komitmen struktural melalui jalur hukum atau pendekatan adaptasi.

6.     Kolaborasi - banyak kepercayaan dan komitmen menuju kemitraan sejati.

7.     Saling adaptif - adaptasi hubungan-khusus banyak untuk pembeli dan penjual, tetapi tanpa kepercayaan harus kuat atau kerjasama.

8.     Pelanggan adalah raja-meskipun terikat dengan erat, hubungan kerja sama, penjual beradaptasi untuk memenuhi kebutuhan pelanggan tanpa mengharapkan banyak adaptasi atau mengubah pada bagian pelanggan di bursa.

b.      Hubungan Bisnis: Risiko dan Oportunisme

Buvik dan John mencatat bahwa dalam membangun hubungan pelanggan-pemasok, ada ketegangan antara melindungi dan adaptasi. Koordinasi vertikal dapat memfasilitasi pelanggan-kuat ikatan penjual tetapi pada saat yang sama dapat meningkatkan risiko investasi pelanggan dan pemasok tertentu. investasi khusus pengeluaran yang disesuaikan dengan sebuah perusahaan tertentu dan nilai pasangan rantai (misalnya, investasi dalam pelatihan khusus perusahaan, peralatan, dan prosedur operasi atau sistem). investasi khusus membantu perusahaan tumbuh keuntungan dan mencapai posisi mereka

c.       Pasar Institusi dan Pemerintah

Pasar kelembagaan terdiri dari sekolah, rumah sakit, panti jompo, penjara, dan lembaga lain yang harus menyediakan barang dan jasa kepada orang-orang dalam perawatan mereka. Banyak dari organisasi tersebut ditandai dengan anggaran rendah dan clienteles tawanan. Misalnya, rumah sakit harus memutuskan apa kualitas makanan yang harus dibeli untuk pasien. Tujuan membeli di sini bukan keuntungan, karena makanan disediakan sebagai bagian dari paket pelayanan total; juga adalah meminimalkan biaya tujuan tunggal, karena makanan yang buruk akan menyebabkan pasien untuk mengeluh dan melukai reputasi rumah sakit. Agen pembelian rumah sakit harus mencari vendor kelembagaan-makanan yang kualitasnya memenuhi atau melebihi standar minimum tertentu dan harga yang rendah.
Di sebagian besar negara, organisasi pemerintah merupakan pembeli utama barang dan jasa. organisasi Pemerintah biasanya membutuhkan supplier untuk memasukkan penawaran, dan biasanya mereka penghargaan kontrak untuk penawar terendah. Dalam beberapa kasus, unit pemerintah akan membuat penyisihan kualitas unggul pemasok atau reputasi untuk menyelesaikan kontrak tepat waktu. Pemerintah juga akan membeli secara kontrak dinegosiasikan, terutama dalam kasus proyek yang kompleks yang melibatkan R & D besar biaya dan risiko dan dalam kasus di mana ada sedikit kompetisi. organisasi Pemerintah cenderung memilih pemasok domestik. Sebuah keluhan utama perusahaan multinasional beroperasi di Eropa adalah bahwa masing-masing negara menunjukkan favoritisme terhadap warganya meskipun tawaran unggul tersedia dari perusahaan asing.

MENJUAL KE PEMERINTAH

1.      Dapatkan di Pemerintah Katalog TI. GSA menjalankan katalog online barang dan jasa untuk instansi pemerintah. Sekitar 28 persen arus pengeluaran pemerintah federal melalui katalog Jadwal 70, yang mencakup lebih dari 2000 vendor teknologi. Mendapatkan sebuah bisnis yang terdaftar dapat menjadi penting. Aplikasi dapat dilakukan secara elektronik. Ingatlah untuk menjabarkan struktur harga hati-hati.

2.      Pekerjaan Jalan Anda Dalam. Usaha kecil-terutama yang dimiliki oleh perempuan dan minoritas-sering dibutuhkan oleh usaha besar untuk memenuhi usaha kecil set-asides. Untuk memaksimalkan probabilitas bahwa:

•      Pastikan bahwa kontraktor dapat menemukan Anda. Dapatkan terdaftar di Small Business Administration Jaringan Subkontrak

•      Tetap di atas kontrak-kontrak utama. Beberapa situs web menyediakan update untuk transaksi terbaru yang mungkin memberikan kesempatan

•      Kerja sudut. Bertemu dengan calon peserta lelang dan menjelaskan kualifikasi Anda.

3.      Jaringan aktif. Menghadiri salah satu pameran dagang besar, seperti FOSE, GSA Expo, atau E-Gov.

Menganalisis Pasar Bisnis

Oleh:

Fajar Arif W (07408141033)

Winarno Adhi Prasetyo (07408141024)

Ar Rafsanjani (07408141022)

Anshori Wibowo (07408141025)

Agung Mahendra P (07408141031)

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN EKONOMI

UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA

2010

tiga teknik internet marketing

Agar tidak salah tembak, kita bisa melakukan evaluasi bisnis dari kegiatan pemasaran yang kita lakukan, tapi sebelumnya harus ada tes dan uji coba misalkan saja riset pasar terlebih dahulu. Dengan begitu kita dapat melihat mana yang berjalan efektif dan mana yang tidak efektif. Lantas seperti apakah kira-kira yang dapat diklasifikasikan sebagai teknik marketing (pemasaran) yang spektakuler, sepanjang masa, dan telah teruji keampuhannya ?
1. Email Marketing Email marketing sudah tidak diragukan lagi keampuhannya dalam pemasaran online. Sudah banyak internet marketer dunia yang telah membuktikan dan diuntungkan dengan teknik ini. Ingatkah Anda terhadap rekor dunia Ewen Chia yang bisa menghasilkan USD 1.497.000 dalam waktu 36 jam ? Atau kalau di Indonesia Anda bisa lihat seorang Welly Mulia yang dalam peluncuran produk barunya menghasilkan dengan Rp. 2.264.819 dari internet ! Apa sebenarnya rahasianya ? Tidak ada rahasia yang tersimpan kecuali hanya sebatas mengirim email penawaran sederhana ke listnya masing-masing. Apakah semudah itu ? Tentu saja tidak, sebelumnya mereka telah melewati proses yang tidak mudah dengan membangun dan menjalin hubungan baik dengan pelanggannya tersebut, selain juga kredibilitas di dunia maya masing-masing. Sehingga ketika kredibilitas itu tumbuh, penawaran apapun yang mereka sampaikan bisa direspon dengan baik oleh pelanggannya. Jadi, jika Anda sampai saat ini belum menggunakan teknik ini, maka banyak rugilah kegiatan pemasaran Anda, apalagi bagi Anda yang menginginkan hasil bisnis online yang bisa berjalan jangka panjang. Maka tidak heran teknik email marketing ini disebut teknik pemasaran sepanjang masa karena memang sifatnya terus menerus, yakni selama Anda punya list, selama itu pula Anda bisa dengan mudah melakukan penawaran kepada mereka tanpa harus dibebani dengan biaya promosi lagi. Mengenai email marketing (list building) ini, Anda bisa baca di : ebook marketing di samping web ini jika memang belum mendownloadnya atau lihat pengantarnya di: Autoresponder, yakni sebuah tools yang digunakan untuk menjalin hubungan dengan list. Sedangkan cara kerja dan pengoperasiannya Anda download gratis ebooknya di : cara setting Autoresponder. 2. SEO Marketing Dalam teknik marketing melalui media search engine ini adalah menggunakan cara lambat tapi pasti, juga tidak kalah menariknya adalah tertarget, jangka panjang, berjalan autopilot dan gratis. Apakah itu ? Apalagai kalau bukan SEO marketing. Disebut lambat karena untuk melihat hasilnya dibutuhkan waktu yang tidak sebentar. Biasanya antara 2-3 bulanan, tergantung kepadatan pesaing yang Anda hadapi. Semakin rendah tingkat persaingan, semakin kelihatan hasil yang Anda dapat. Sebaliknya semakin tinggi (padat) tingkat persaingan semakin lama pula proses yang harus Anda tunggu. Untuk bisa melihat hasilnya, web Anda harus bisa masuk posisi terbaik yang memungkinkan pengunjung mengunjungi web Anda, biasanya halaman yang ideal untuk dapat banyak kunjungan adalah dengan berada di TOP 10 keyword yang Anda bidik. Otomatis semakin banyak kunjungan yang Anda dapat, semakin besar pula potensi penjualan yang akan Anda dapatkan. Karena sesungguhnya penjualan terjadi di internet itu berasal dari banyaknya populasi dengan rasio konversi yang terjadi. SEO sendiri merupakan sebuah teknik marketing yang mengupayakan web kita berada di posisi terbaik hasil pencarian di search engine seperti Google dan Yahoo. Dengan berada di posisi terbaik itu, tentunya produk yang kita pasarkan menjadi potensial untuk laris karena banyak yang mengunjungi. Sekali web Anda berada di posisi terbaik itu, biasanya akan sangat lama berada di sana, apalagi pesaing Anda tidak berat. Maka tidak heran teknik marketing ini juga disebut sebagai teknik marketing sepanjang masa yang sudah teruji keampuhannya, karena memang pengunjung yang kita bawa ke web benar-benar membutuhkan apa yang kita pasarkan karena sesuai kata kunci yang mereka ketikkan. Dengan begini, kita tidak perlu capek keluar biaya promosi lagi, lagi, dan lagi karena dengan senang hati robot search engine memberikan trafik gratis kepada kita dan ini bisa berjalan otomatis. Bukankah ini sebuah teknik yang spektakuler ? Untuk bisa menggunakan teknik ini Anda bisa mempelajarinya sendiri secara gratis via artikel-artikel yang ada di internet seperti pada artikel blog ini sendiri di kategori belajar SEO. Tentunya akan banyak waktu yang akan Anda tempuh karena Anda harus sering tes dan ukur setiap strategi yang Anda gunakan. Berita baiknya kini Anda tidak perlu belajar sendiri yang harus jatuh bangun untuk mempelajarinya, karena sebagian orang sudah mau berbagi membuatkan panduannya yang telah terangkum dengan baik seperti ebook rahasia search engine atau juga di Cafebisnis melalui ebook SEO revolution. 3. PPC Marketing Sama halnya dengan teknik SEO marketing sebelumnya yang sama-sama menggunakan jasa search engine sebagai medianya. Perbedaannya adalah jika SEO bisa dilakukan secara gratis, tertarget, tapi memerlukan waktu yang tidak sebentar, maka PPC Marketing bisa dilakukan secara cepat tapi berbayar. Dalam hal ini saya khususkan PPC yang diberikan layanan search engine seperti Google Adwords marketing. Mengapa harus Google Adwords ? Jawabannya sederhana saja, karena iklan Google Adwords bisa memfilter sesuai keyword yang diketikkan pengunjung atau bisa juga apabila berada di jaringan web publishernya, itu ditempatkan di web-web/blog-blog yang kontennya hanya sesuai dengan iklan kita, bahkan kita bisa lebih spesifik menarget wilayah terterntu yang kita inginkan. Hebat bukan ? Di sinilah perbedaan PPC Google adwords marketing dengan PPC lain seperti PPC lokal selama ini. Toh walaupun begitu, Anda tetap bisa gunakan PPC lokal tersebut karena bagaimanapun juga teknik PPC marketing ini cukup bisa diandalkan untuk urusan promosi online. Karena dari sekian banyak jenis strategi promosi di internet, PPC marketing bisa dikelompokkan menjadi salah satu yang terbaik. Hal ini dikarenakan iklan yang kita iklankan bisa di ukur tingkat efektifitas dan produktifitasnya melalui CTR yang ada di member area masing-masing layanan PPC tersebut. Anda bisa lihat teknik PPC marketing ini di panduan yang telah disediakan oleh Mas Nicko Martantyo via video Thegeniusbiz-Nya yang telah terbukti menghasilkan puluhan juta atau juga bisa melalui video Google adwords bapak GM. Susanto via rahasia sukses Clickbank-Nya yang juga telah terbukti perbulan rata-rata bisa menghasilkan $4000. Itulah beberapa teknik marketing spektakuler sepanjang masa yang sangat ampuh digunakan. Sebenarnya masih banyak teknik marketing lainnya yang tak kalah menarik, tapi saya rasa 3 di atas sangat bisa diandalkan dalam bisnis online untuk jangka yang panjang. Kalau Anda sendiri lebih sering menggunakan teknik yang mana ?

Membangun Backlink di website

Halo mas bro semuanya, saya mau sharing tentang pengalaman saya membangun backlink utk web-web Amazon/ Micro Niche Site milik saya. Sebelumnya saya mau cerita sedikit tentang pengalaman saya dengan Google Penguin. Dampak yang diakibatkan oleh algoritma Google Penguin sangat terasa pada web amazon dan web adsense milik saya. Bahkan ada beberapa web saya yg terlempar sangat jauh entah ke mana padahal sebelum update Penguin web it ada di TOP 5 Google dot com. Strees? Pusing? Marah? Pastinya bro... terus terang semua web itu dibangun dengan konten yang bagus dan enak dibaca, desain yang enak dilihat, dan loading pun cepat. Secara teori & praktek, web-web saya itu memiliki ON PAGE SEO yang bagus. Dalam hal membangun backlink, saya adalah orang yang malas ...

bahkan bisa dibilang sangat malas. Karena kemalasan itu saya sering menggunakan jasa backlink dari Fiver, Forum adsense-id, atau dari forum lain. Beberapa jenis backlink yg dulu sering saya terapkan utk web-web saya yaitu: 1. Forum Profile Backlink 2. Artikel dari website 2.0 3. Wiki backlink 4. Premium Blog Network 5. Article Directory 6. Press Release 7. EDU & GOV 8. Dan lain-lain Lumayan banyak ya backlinknya dan hasilnya wow... luar biasa, dengan cepat web saya bisa masuk page 1 google dan traffik dan $$$ pun lumayan. Tapi yang menjadi masalah, setelah update Penguin kemaren web-web itu mengalami penurunan yang sangat significant dan kehilangan banyak trafik dari search engine. Setelah membaca beberapa sumber dan dari google sendiri, ternyata penyebabnya adalah backlink2 yang saya bangun itu dianggap sebagi kegiatan yg tidak wajar sehingga google menganggap web-web saya itu adalah web SPAM. Well, sebenarnya masuk akal juga... karena jumlah backlinknya tidak wajar dalam tempo yang lumayan cepat. Lalu saya perhatikan lagi dengan seksama (cie elah bahasanya), ternyata ada beberapa kesalahan yang saya lakukan ketika membangun backlink. Mungkin teman2 yang lain juga melakukan kesalahan yang sama. Ini dia kesalahan yang saya lakukan ketika membangun backlink ke web saya: 1. Backlink Terlalu Terfokus Pada Home Page. Humm... pastinya robot google heran; "kenapa ya nih website banyak sekali backlinknya tp hanya ke home page aja? Kalo webnya memang banyak yg rekomendasikan mestinya harus ada backlink juga dong ke category dan posts" begitu kata robot google lalu lapor ke bos dengan wajah cemberut 2. Anchor Text Utk Backlink Tidak Bervariasi. Humm... robot google pun heran; "ini web backlinknya kog cuma pake keywords yang itu-itu aja ya? Terlalu fokus pada 1 atau 2 keywords aja... wah ga bener nih, gw laporin ke bos dulu ah" begitu kata robot google sambil bingung 3. Membangun Backlink Terlalu Banyak dari 1 Jenis Backlink. Humm ... robot google masih heran; "ini web backlinknya memang dari berbagai web sih, tp kog backlink dari situs2 forum (backlink profile) banyak amat ya ... ih gile, sampe 5000 backlink profile. Ah .. ga bener nih, ane mesti lapor bos secepatnya" begitu kata robot google sambil marah 4. Tidak Konsisten Dalam Memberikan Backlink. Humm... robot google semakin heran; "2 bulan yg lalu nih web dapat 500 backlink, lalu bulan depannya ga ada sama sekali, lalu tiba-tiba bulan ini ada 1000 backlink. Wew... kacau nih, lapor bos dulu ah" makin ga senang dah robot google 5. Sama Sekali Tidak ada Link/rekomendasi dari Social Media seperti facebook, twitter, pinterest, Google+ dan lain-lain; Humm ... robot google ngamuk; "Ga masuk logika ane nih web, banyak backlink sampe ribu-ribuan tapi ga ada yg omongin di social media.... gw kepret nih ke halaman antah-berantah biar nyaho webmaster nya" So dari pengalaman saya ini, mungkin ada yg bisa diambil utk belajar membangun backlink dengan cara lebih baik, lebih natural, dan akan memberikan dampak positive utk web mas bro. Ok, cukup sekian sharing saya kali ini... sharing berikutnya adalah cara saya membangun backlink dengan cara yg benar dan tidak akan bermasalah pada update google apapun, mau itu google penguin, google entok, google curut, google jangkrik, dan lain-lain. Kalo mas bro suka dengan sharing saya ini, saya ga nolak jempol nya lho hehehe. Thanks

Contoh skripsi tentang restoran

PENDAHULUAN

1.1.            Latar Belakang Masalah

            Usaha restoran, dewasa ini menunjukkan perkembangan yang relatif pesat, terbukti semakin banyaknya restoran asing yang siap saji merambah Bali. Hal tersebut mengindikasikan bahwa intensitas persaingan dalam bisnis restoran semakin kuat. Jenis restoran seperti ini umumnya berada di lokasi-lokasi yang strategis. Sementara restoran-restoran tradisional atau lokal yang bercirikan lambat dalam pelayanan, relatif kalah bersaing dilokasi dimana terdapat restoran siap saji tersebut. Jenis restoran yang menyajikan makanan dengan sangat cepat atau siap saji dikenal dengan sebutan restoran fast food (Emerson, 1989:4). Tampilan restoran semacam ini, mulai dari lokasi, jenis dan rasa makanan, penataan, sistim pelayanan, dan sebagainya membawa kesan bagi sebagian orang bahwa citra restoran tersebut mewah atau bergengsi.

Sehingga bagi konsumen yang datang dan makan di restoran semacam ini, sedikit tidak akan terpengaruh dan tidak jarang datang kembali untuk melakukan pembelian (repeat buying).

            Kecenderungan penduduk kota seperti di Denpasar misalnya, bahwa makan di restoran fast food masih dinilai memiliki nilai sosial atau gengsi tersendiri, yang mampu mengangkat kesan akan status dirinya. Kemudian sering pula ditemui bahwa restoran semacam ini tidak hanya dimanfaatkan untuk tempat makan saja, tetapi juga untuk tempat perayaan acara-acara ulang tahun, syukuran, sambil rekreasi dan sebagainya. Peluang semacam ini telah dimanfaatkan oleh restoran untuk menyediakan model pelayanan jasa yang benar-benar dibutuhkan oleh masyarakat sekitarnya. Di beberapa restoran seperti ini, kadang juga disediakan tempat khusus bagi anak-anak untuk bermain, agar tidak mengganggu orang yang sedang menikmati makanannya. Sehingga sangatlah wajar apabila dikatakan bahwa variasi dan sistem pelayanan restoran fast food pada kenyataannya relatif dapat mempengaruhi keputusan seseorang dalam proses pembeliannya.

            Kegiatan pembelian, apabila ditelusuri lebih dalam hanyalah merupakan salah satu tahap dari keseluruhan proses keputusan pembelian konsumen. Menurut Pride dan ferrel (1993:185), proses keputusan pembelian konsumen  meliputi tahap : pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, pembelian, dan evaluasi proses pembelian. Namun tidak selalu semua tahap tersebut dilalui atau dilaksanakan oleh konsumen. Keseluruhan proses tersebut biasanya dilakukan pada situasi tertentu saja, misalnya pada pembelian pertama dan atau pembelian barang-barang yang harga atau nilainya relatif tinggi.

            Pada dasarnya, konsumen akan lebih mudah mengambil keputusan pembelian yang sifatnya pengulangan atau terus menerus terhadap produk yang sama. Apabila faktor-faktor yang mempengaruhinya berubah, maka konsumen akan melakukan pertimbangan kembali dalam keputusan pembeliannya. Keputusan yang menjadi pertimbangan konsumen meliputi keputusan tentang : jenis produk, bentuk produk, merek produk, jumlah produk, waktu pembelian, dan cara pembayaran. Jika dikaitkan dengan fast food, maka dalam proses pengambilan keputusan pembeliannya juga melalui beberapa tahap. Dimana, proses keputusan pembelian tersebut berkaitan dengan beberapa keputusan, terutama keputusan tentang merek produk dan penjualan. Setiap merek atas produk dan penjualan suatu perusahaan, memiliki keunikan dan kekhasan tersendiri, yang dapat membedakannya dengan para pesaing. Pada kondisi demikian, akhirnya akan dapat ditemui adanya konsumen yang berperilaku setia kepada merek atau kepada penjualan tertentu.

            Restoran fast food umumnya merupakan restoran asing yang masuk ke Indonesia dalam bentuk kemitraan bisnis dengan pola franchise. Pihak franchisor mempunyai produk atau jasa yang ingin dijual dan atau memilih untuk tidak memperluas usahanya sendiri, tetapi menjual haknya  (paten) untuk menggunakan nama produk atau jasanya kepada franchisee yang menjalankan usahanya secara semi independen. Franchisor menyediakan paket yang mencakup pengetahuan dari usahanya, prosedur operasi, penyediaan produk dan cara-cara promosi penjualan. Franchisee membayar sejumlah uang (royalty fee) kepada franchisor, menyediakan restoran (tempat), mengadakan persediaan dan peralatan operasi.  Franchisee membayar royalti yang bervariasi sekitar 8%-15%, dihitung berdasarkan omzet (West, 1980:75). Beberapa restoran yang menggunakan pola bisnis franchise, seperti : KFC (Kentucky Fried Chicken), McD (McDonald’s), TFC (Texas Fried Chicken) dan lain–lain.

            Restoran fast food di Bali akhir-akhir ini terus berkembang rata-rata 35,01% per tahun, hingga saat ini jumlahnya mencapai 18 buah dan lebih dari 75% berlokasi di Denpasar dan Badung (Dinas Perindag Bali, 2003). Perkembangan tersebut mendorong para pengusaha untuk bersaing dan berlomba-lomba merebut pangsa pasar, sekalipun dalam situasi pariwisata Bali yang krisis seperti saat ini. Segmen pasar dan target pasar sasaran restoran fast food di Bali sebagian besar adalah pasar lokal dari semua golongan dan hanya sedikit tamu asing. Bagi tamu asing, tempat makan seperti ini biasanya merupakan pilihan terakhir di negaranya, karena terkait dengan isu kesehatan. Kondisi persaingan tersebut menuntut kombinasi strategi pemasaran yang tepat, untuk mencapai pasar sasaran. Pasar sasaran fast food meliputi pasar pelanggan sekarang dan pasar pelanggan baru (calon pelangan). Jadi peningkatan pangsa pasar memerlukan peningkatan volume penjualan yang relatif melebihi pesaing dengan jalan mempertahankan pasar pelanggan sekarang dan merebut pasar pelanggan baru. Target pasar sasaran tersebut tidak akan tercapai tanpa disertai dengan penetapan kombinasi strategi bauran pemasaran yang tepat. Bauran pemasaran yang dimaksud yaitu : produk (product), harga (price), saluran distibusi (place), promosi (promotion), karyawan (people), fasilitas fisik (pisycle evidence) dan proses (process) yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan pasar, sehingga restoran mendapat keuntungan melalui kepuasan konsumen yang melebihi harapannya (McCarthy dalam Kotler, 1994:98). Dengan demikian kepuasan konsumen akan terbentuk setelah terjadi transaksi yang saling menguntungkan antara pembeli dan penjualnya.

            Jika dilihat dari jumlah penduduk Bali pada tahun 2002 yaitu sebanyak 3.090.497 jiwa, dengan tingkat pertumbuhan rata-rata 1,02% per tahun (BPS Bali, 2003), maka pertumbuhan jumlah restoran fast food lebih cepat dibandingkan dengan pertumbuhan penduduk. Kendati demikian keberadaan restoran dibandingkan dengan jumlah penduduk masih sangat besar, yaitu rata-rata sebesar 1 : 350 jiwa. Di sisi lain, jumlah konsumen di industri fast food di Bali dalam satu tahun terakhir, cenderung meningkat tiap bulan dengan pertumbuhan rata-rata 12%. Artinya bahwa, pertumbuhan kapasitas jasa restoran fast food, belum mampu mengimbangi lonjakan konsumen. Kondisi tersebut menunjukkan bahwa bisnis semacam ini memiliki kecendrungan pasar yang menguntungkan. Tabel 1.1 berikut ini menyajikan secara rinci statistik perkembangan jumlah penduduk Bali dan jumlah restoran fast food lima tahun terakhir, sebagai berikut :

Tabel 1.1   Perkembangan Jumlah Penduduk dan Restoran Fast Food di Bali, Tahn 1998 s/d 2002

Tahun	Penduduk		Restoran Fast Food
	Jumlah (jiwa)	Perubahan (%)	Jumlah (buah)	Perubahan (%)
1998	2.938.500	-	6	-
1999	2.960.966	0,76	8	33,33
2000	2.998.770	1,28	15	87,50
2001	3.048.317	1,65	17	13,33
2002	3.090.497	1,38	18	05,88
Jumlah	15.037.050	5,08	64	140,05
Rerata	3.007.410	1,02	13	35,01

Sumber : BPS. Bali dan Dinas Perindag Bali, 2003

            Lonjakan konsumen fast food berkorelasi dengan perubahan pola konsumsi dan sikap penduduk sekitarnya dalam hal cara atau kebiasaan makan mereka. Kenyataan di atas menjadi menarik untuk diteliti secara empiris, terutama yang berkaitan dengan  beberapa variabel atau faktor-faktor yang menyebabkan kenapa konsumen tertarik dan memutuskan untuk makan di restoran cepat saji (fast food). Kenyataan di lapangan menunjukkan bahwa kecendrungan konsentrasi lokasi restoran fast food dan konsumennya adalah di Denpasar dan Badung. Demikian halnya dengan McDonald’s di Bali, yang saat ini berjumlah 6 buah, semuanya berada di wilayah Denpasar dan Badung.

            Lokasi usaha McDonald’s biasanya memanfaatkan posisi di salah satu sudut perempatan dan lokasi-lokasi tersebut adalah : di New Dewata Ayu, Sanur, Kuta Square, Time Zone Kuta, Galeria dan Jimbaran. Kendati demikian, segmen pasar dan target pasar sasaran McDonald’s secara geografis tidak hanya monopoli penduduk setempat, walaupun jumlahnya relatif kecil, juga menyasar masyarakat yang berdomisili di luar Badung dan Denpasar. Informasi dari manajemen McDonald’s menyebutkan bahwa jumlah konsumen McDonal’s setiap hari rata-rata sebanyak 500 orang dan 80% diantaranya dari luar Badung dan Denpasar. Konsumen McDonald’s dipilih sebagai objek penelitian, mengingat : tampilan luar McDonald’s lain dari yang lain, fasilitas layanan di McDonald’s lebih banyak selain sebagai tempat makan, hasil pengamatan sementara di lapangan ditemukan kesan dari sejumlah konsumen bahwa keamanan mengkonsumsi McDonald’s lebih baik dibandingkan fast food lainnya. Oleh sebab itu,  penelitian ini dibatasi untuk konsumen restoran fast food McDonald’s di Bali.

           

1.2.            Rumusan Masalah

            Berdasarkan uraian pada latar belakang masalah di atas, maka yang dijadikan pokok masalah dalam penelitian ini adalah :

1.2.1.      Bagaimanakah pengaruh faktor psikografi  terhadap keputusan pembelian konsumen McDonald’s di Bali?

1.2.2.      Variabel mana dari variabel-variabel psikografi yang dominan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen Mc.Donald’s  di Bali?

1.2.3.      Kebijakan pemasaran apa yang harus dikembangkan oleh manajemen Mc.Donald’s, sehubungan dengan hasil analisis pengaruh faktor psikografi terhadap keputusan pembelian konsumen tersebut ?

1.3.            Tujuan Penelitian

1.3.1.      Untuk mengetahui pengaruh faktor psikografi  terhadap keputusan pembelian konsumen McDonald’s di Bali

1.3.2.      Untuk mengetahui variabel mana dari variabel-variabel psikografi yang dominan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen Mc.Donald’s  di Bali.

1.3.3.      Untuk mengetahui kebijakan pemasaran apa yang harus dikembangkan oleh manajemen Mc.Donald’s, sehubungan dengan hasil analisis pengaruh faktor psikografi terhadap keputusan pembelian konsumen tersebut.

1.4.            Manfaat  Hasil Penelitian

1.4.1.      Sebagai bahan kajian bagi manajemen / praktisi restoran fast food di Bali khususnya McDonald’s, apakah strategi pemasaran yang dikembangkan khususnya di Bali selama ini sudah sesuai dengan harapan dan pertimbangan pembelian konsumennya. sepatu blackmaster

1.4.2.      Sebagai bahan pertimbangan bagi manajemen restoran fast food  khususnya McDonald’s, dalam menetapkan strategi / kebijakan yang saling menguntungkan dan  mampu mendorong pertumbuhan restorannya secara berkesinambungan serta memberikan kepuasan sesuai harapan konsumennya.

1.4.3.      Sebagai referensi bagi pihak-pihak lain yang berminat melakukan penelitian dalam kajian keputusan pembelian konsumen khususnya tentang restoran fast food terutama McDonald’s.